الاستعلام عن القضايا إلكترونياً في السعودية: ناجز وأبشر 2026

شهدت المملكة العربية السعودية قفزة نوعية في مجال التحول الرقمي للخدمات القضائية، حيث أصبح بإمكان المواطنين والمقيمين الاستعلام عن القضايا ومتابعة الدعاوى والاطلاع على الأحكام إلكترونياً دون الحاجة لزيارة المحاكم شخصياً. يأتي هذا التحول في إطار رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى رقمنة الخدمات الحكومية وتسهيل الوصول إلى العدالة.

تُوفّر عدة منصات حكومية خدمات الاستعلام الإلكتروني عن القضايا، أبرزها منصة ناجز التابعة لوزارة العدل ومنصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية. في هذا الدليل الشامل، سنستعرض بالتفصيل كيفية استخدام هذه المنصات للاستعلام عن القضايا ومتابعتها، مع شرح الخدمات القضائية الإلكترونية المتاحة لعام 2026. يمكنك أيضاً الاستعانة بـ منصة عادل القانونية للحصول على استشارات فورية حول أي إجراء قضائي.

منصة ناجز: بوابة العدالة الرقمية

تُعدّ منصة ناجز المنصة الرقمية الرئيسية لوزارة العدل في المملكة العربية السعودية، وهي توفر مجموعة شاملة من الخدمات القضائية الإلكترونية التي تغطي مختلف جوانب العملية القضائية. أُطلقت المنصة كجزء من مبادرات التحول الرقمي وتضم أكثر من مئتي خدمة إلكترونية.

ما هي منصة ناجز؟

ناجز هي البوابة الإلكترونية الموحدة لوزارة العدل التي تتيح للمستفيدين الوصول إلى الخدمات القضائية والتوثيقية إلكترونياً على مدار الساعة. تشمل خدماتها رفع الدعاوى، ومتابعة القضايا، وإصدار الوكالات، والاستعلام عن التنفيذ، وغيرها الكثير من الخدمات التي كانت تتطلب سابقاً الحضور الشخصي.

أبرز خدمات ناجز القضائية

يمكن الوصول إلى جميع هذه الخدمات عبر الموقع الرسمي لمنصة ناجز.

كيفية الاستعلام عن قضية عبر ناجز

يمكنك الاستعلام عن قضيتك ومتابعة تفاصيلها من خلال منصة ناجز باتباع خطوات بسيطة ومباشرة.

المتطلبات الأساسية

قبل البدء في عملية الاستعلام، تأكد من توفر المتطلبات التالية:

• حساب في النفاذ الوطني الموحد: يجب أن يكون لديك حساب مفعّل في منصة النفاذ الوطني الموحد (أبشر) للدخول إلى ناجز.
• رقم القضية أو رقم الهوية: لإجراء الاستعلام ستحتاج إلى رقم القضية أو رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
• اتصال بالإنترنت: التأكد من وجود اتصال مستقر بشبكة الإنترنت.

خطوات الاستعلام عن قضية في ناجز

الخطوة الأولى: الدخول إلى المنصة قم بزيارة منصة ناجز عبر الرابط الرسمي وسجّل الدخول باستخدام حسابك في النفاذ الوطني الموحد. ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق المرسل إلى هاتفك.

الخطوة الثانية: الانتقال إلى خدمة القضايا بعد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم "القضايا" من القائمة الرئيسية. ستجد خيار "القضايا الخاصة بي" الذي يعرض جميع القضايا المرتبطة بحسابك سواء كنت مدعياً أو مدعى عليه.

الخطوة الثالثة: البحث والاستعلام يمكنك البحث عن قضية محددة باستخدام عدة معايير مثل رقم القضية أو تاريخها أو المحكمة المختصة أو نوع القضية. كما يمكنك تصفية النتائج حسب حالة القضية (جارية، محكومة، منتهية).

الخطوة الرابعة: الاطلاع على التفاصيل بعد العثور على القضية، يمكنك الاطلاع على تفاصيلها الكاملة بما في ذلك بيانات الأطراف ومواعيد الجلسات والقرارات الصادرة والمذكرات المقدمة.

نصيحة: احرص على متابعة قضيتك بشكل دوري عبر ناجز، حيث يتم تحديث المعلومات أولاً بأول. كما يمكنك تفعيل الإشعارات لتلقي تنبيهات عند أي تحديث على قضيتك.

الاستعلام عن القضايا عبر منصة أبشر

بالإضافة إلى ناجز، تُوفّر منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية بعض خدمات الاستعلام المتعلقة بالقضايا، وخاصة تلك المرتبطة بالجوانب الأمنية والمرورية.

الخدمات المتاحة عبر أبشر

• الاستعلام عن التعاميم الأمنية: معرفة ما إذا كان هناك أي تعميم أمني صادر بحقك.
• الاستعلام عن المخالفات المرورية: الاطلاع على المخالفات المرورية المسجلة وتفاصيلها.
• الاستعلام عن القضايا المرورية: متابعة القضايا المرورية المحالة إلى المحاكم.
• الاستعلام عن طلبات التنفيذ: معرفة حالة طلبات التنفيذ المرتبطة بحسابك.
• الاستعلام عن تقييد السفر: التحقق من وجود أي أمر بتقييد السفر.

خطوات الاستعلام عبر أبشر

1. قم بزيارة منصة أبشر وسجّل الدخول بحسابك.
2. اختر "الخدمات الإلكترونية" من القائمة الرئيسية.
3. انتقل إلى قسم "الاستعلامات" واختر نوع الاستعلام المطلوب.
4. أدخل البيانات المطلوبة واضغط على "استعلام".
5. ستظهر لك النتائج مع تفاصيل المعلومات المطلوبة.

خدمة رفع الدعاوى إلكترونياً عبر ناجز

أحدثت خدمة رفع الدعاوى إلكترونياً نقلة نوعية في منظومة التقاضي السعودية، حيث أصبح بإمكان أي شخص تقديم دعواه دون الحاجة لزيارة المحكمة شخصياً.

أنواع الدعاوى التي يمكن رفعها إلكترونياً

خطوات رفع الدعوى إلكترونياً

1. الدخول إلى ناجز: سجّل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
2. اختيار رفع دعوى جديدة: من قائمة الخدمات القضائية، اختر "صحيفة دعوى جديدة".
3. تحديد نوع الدعوى: اختر التصنيف المناسب لدعواك (أحوال شخصية، عمالية، تجارية، وغيرها).
4. إدخال بيانات الأطراف: أدخل بيانات المدعي والمدعى عليه بما في ذلك الأسماء وأرقام الهوية وعناوين الإقامة.
5. كتابة تفاصيل الدعوى: اكتب موضوع الدعوى وطلباتك بشكل واضح ومفصل.
6. إرفاق المستندات: ارفق جميع المستندات الداعمة لدعواك مثل العقود والإيصالات والصور.
7. المراجعة والتقديم: راجع جميع البيانات والمرفقات ثم اضغط على "تقديم".

نصيحة من عادل: صياغة صحيفة الدعوى بشكل قانوني سليم يُعدّ عاملاً حاسماً في نجاح قضيتك. إذا كنت بحاجة لمساعدة في صياغة دعواك أو فهم الإجراءات المطلوبة، يمكنك الاستفادة من خدمات عادل القانونية للحصول على إرشاد متخصص.

متابعة الدعاوى والجلسات القضائية إلكترونياً

بعد رفع الدعوى، توفر المنصات الرقمية أدوات فعّالة لمتابعة سير القضية والاطلاع على مستجداتها.

متابعة مواعيد الجلسات

من خلال ناجز، يمكنك:

• الاطلاع على مواعيد الجلسات القادمة والمحكمة المختصة ورقم الدائرة.
• تلقي إشعارات تذكيرية قبل موعد الجلسة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
• تحميل تفاصيل الجلسة بما في ذلك المحكمة والتاريخ والوقت.
• طلب تأجيل الجلسة إلكترونياً عند وجود ظرف قاهر يمنعك من الحضور.

حضور الجلسات عن بُعد

أتاحت وزارة العدل إمكانية حضور جلسات المحكمة عن بُعد عبر تقنية الاتصال المرئي، وذلك من خلال الخطوات التالية:

1. تلقي رابط الجلسة الافتراضية عبر حسابك في ناجز.
2. الدخول إلى الجلسة في الموعد المحدد باستخدام جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي مزود بكاميرا وميكروفون.
3. التحقق من هويتك عبر النفاذ الوطني الموحد.
4. المشاركة في الجلسة والإدلاء بأقوالك والاطلاع على مجريات الجلسة.

الاطلاع على الأحكام القضائية

بعد صدور الحكم في القضية، يمكنك:

• الاطلاع على نص الحكم كاملاً عبر ناجز.
• تحميل نسخة إلكترونية من الحكم.
• معرفة مواعيد الاعتراض والطعن في الحكم.
• تقديم طلب تنفيذ الحكم إلكترونياً في حال عدم الامتثال الطوعي.

خدمات التنفيذ الإلكتروني

تُوفّر منصة ناجز خدمات التنفيذ الإلكتروني التي تُمكّن أصحاب الأحكام والسندات التنفيذية من تقديم طلبات التنفيذ ومتابعتها إلكترونياً.

أنواع السندات القابلة للتنفيذ

• الأحكام القضائية النهائية واجبة النفاذ.
• أحكام المحكمين المذيّلة بأمر التنفيذ.
• محاضر الصلح التي تُصادق عليها المحاكم.
• الأوراق التجارية كالشيكات والسندات لأمر.
• العقود الموثقة لدى كاتب العدل.
• الأحكام والأوامر الأجنبية المصادق عليها.

إجراءات التنفيذ الإلكتروني

خدمات الوكالات الإلكترونية

أتاحت ناجز إمكانية إنشاء الوكالات الشرعية وتوثيقها إلكترونياً بشكل كامل دون الحاجة لزيارة كتابة العدل.

أنواع الوكالات الإلكترونية المتاحة

• وكالة عامة: تمنح الوكيل صلاحيات واسعة في إدارة شؤون الموكل.
• وكالة خاصة: تقتصر على تصرف محدد أو مسألة بعينها.
• وكالة في الخصومة: تُخوّل المحامي حق المرافعة والتمثيل أمام المحاكم.
• وكالة تجارية: تتعلق بالمعاملات التجارية والشركات.

مميزات الوكالات الإلكترونية

• إصدار الوكالة من أي مكان دون الحاجة للحضور الشخصي.
• سرعة الإصدار مقارنة بالطريقة التقليدية.
• إمكانية إلغاء الوكالة إلكترونياً في أي وقت.
• التحقق من صحة الوكالة إلكترونياً من قِبل أي جهة.
• الربط المباشر مع المحاكم والجهات الحكومية.

منصات إلكترونية أخرى للخدمات القضائية

إلى جانب ناجز وأبشر، هناك عدة منصات إلكترونية تقدم خدمات قضائية متنوعة:

منصة معين (ديوان المظالم)

منصة معين هي البوابة الإلكترونية لديوان المظالم المختص بالقضايا الإدارية. تُتيح المنصة رفع الدعاوى الإدارية ومتابعتها إلكترونياً، بما في ذلك الطعون في القرارات الحكومية وطلبات التعويض. يمكن الوصول إليها عبر الموقع الرسمي لديوان المظالم.

منصة صُلح

تُعنى منصة صُلح بتقديم خدمات المصالحة والوساطة في المنازعات كبديل عن التقاضي التقليدي. تهدف إلى حل الخلافات ودياً بين الأطراف بطريقة سريعة وفعّالة وأقل تكلفة.

منصة تراضي

تقدم منصة تراضي خدمات التسوية الودية للمنازعات التجارية والمالية، وتُشرف عليها وزارة العدل بالتعاون مع القطاع الخاص.

بوابة التقاضي الإلكتروني للمحاكم التجارية

تُوفّر بوابة متخصصة للقضايا التجارية تتيح رفع الدعاوى التجارية ومتابعتها إلكترونياً بما يتناسب مع طبيعة المنازعات التجارية وسرعتها.

نصائح لاستخدام المنصات القضائية الإلكترونية

لتحقيق أقصى استفادة من المنصات القضائية الرقمية، نقدم لك مجموعة من النصائح العملية:

نصائح عامة

• حدّث بياناتك باستمرار: تأكد من صحة بياناتك الشخصية ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني في منصة أبشر، لأن الإشعارات والتنبيهات تصلك عبر هذه القنوات.
• احتفظ بنسخ احتياطية: قم بتحميل وحفظ نسخ من جميع المستندات والأحكام المتعلقة بقضيتك.
• فعّل الإشعارات: اشترك في خدمة الإشعارات لتلقي تنبيهات فورية عند أي تحديث على قضيتك.
• استخدم المتصفح المناسب: بعض الخدمات تعمل بشكل أفضل على متصفحات محددة، يُنصح باستخدام Google Chrome أو Safari.
• احتفظ بأرقام الدعاوى: سجّل أرقام القضايا والمعاملات في مكان آمن لسهولة الرجوع إليها.

نصائح أمنية

• لا تشارك بيانات حسابك في النفاذ الوطني الموحد مع أي شخص.
• تأكد من تسجيل الخروج من المنصة بعد الانتهاء من استخدامها.
• لا تدخل بياناتك عبر روابط مجهولة أو مشبوهة، واحرص على الدخول عبر الروابط الرسمية فقط.
• فعّل خاصية التحقق بخطوتين في حسابك لمزيد من الأمان.

التحديات والحلول في استخدام المنصات القضائية الإلكترونية

رغم التطور الكبير في الخدمات الرقمية القضائية، إلا أن بعض المستخدمين يواجهون تحديات معينة. فيما يلي أبرز هذه التحديات والحلول المقترحة:

مستقبل العدالة الرقمية في السعودية

تسير المملكة بخطى واثقة نحو تحقيق منظومة عدالة رقمية متكاملة. وتشمل التطلعات المستقبلية:

• الذكاء الاصطناعي في القضاء: استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتسريع البت في القضايا البسيطة وتحليل السوابق القضائية.
• البلوك تشين للتوثيق: اعتماد تقنية البلوك تشين لتوثيق المعاملات والعقود بشكل آمن وغير قابل للتزوير.
• التقاضي الافتراضي الكامل: التوسع في إجراء جميع مراحل التقاضي إلكترونياً دون أي حاجة للحضور الشخصي.
• التكامل مع المنصات الدولية: ربط المنظومة القضائية السعودية مع نظيراتها الدولية لتسهيل تنفيذ الأحكام عبر الحدود.
• تطبيقات الهواتف الذكية: تطوير تطبيقات متقدمة للهواتف الذكية توفر جميع الخدمات القضائية بسهولة وفعالية.

الأسئلة الشائعة حول الاستعلام عن القضايا إلكترونياً

كيف يمكنني معرفة إذا كان هناك قضية مرفوعة ضدي؟

يمكنك معرفة ذلك من خلال تسجيل الدخول إلى منصة ناجز باستخدام حسابك في النفاذ الوطني الموحد، ثم الانتقال إلى قسم "القضايا". ستظهر لك جميع القضايا المرفوعة بحقك سواء كمدعٍ أو مدعى عليه. كما يمكنك تلقي إشعار عبر الرسائل النصية عند رفع أي دعوى جديدة ضدك إذا كانت بياناتك محدثة في أبشر.

هل يمكنني رفع دعوى إلكترونياً دون محامٍ؟

نعم، يمكنك رفع دعوى إلكترونياً بنفسك عبر منصة ناجز دون الحاجة لتوكيل محامٍ. ومع ذلك، يُنصح بالاستعانة بمحامٍ أو على الأقل الحصول على استشارة قانونية قبل رفع الدعوى لضمان صحة الإجراءات وقوة الحجج القانونية. يمكنك الحصول على استشارة أولية عبر منصة عادل لتقييم موقفك القانوني قبل اتخاذ أي خطوة.

ما الفرق بين الاستعلام عبر ناجز والاستعلام عبر أبشر؟

ناجز هي المنصة الرئيسية لوزارة العدل وتوفر خدمات قضائية شاملة تشمل جميع أنواع القضايا المدنية والشرعية والتجارية والعمالية. أما أبشر فهي منصة وزارة الداخلية وتركز بشكل أساسي على الخدمات الأمنية والمرورية مثل الاستعلام عن التعاميم والمخالفات المرورية وتقييد السفر. للاستعلام الشامل عن القضايا، يُفضّل استخدام منصة ناجز.

هل خدمات الاستعلام الإلكتروني مجانية؟

نعم، خدمات الاستعلام عن القضايا ومتابعتها عبر ناجز وأبشر مجانية بالكامل. لا يتم فرض أي رسوم على عمليات الاستعلام أو الاطلاع على تفاصيل القضايا. ومع ذلك، قد تتطلب بعض الخدمات الأخرى مثل رفع الدعاوى في بعض أنواع القضايا رسوماً قضائية محددة وفقاً لنظام التكاليف القضائية.

كيف أتابع موعد الجلسة القادمة لقضيتي؟

يمكنك متابعة مواعيد الجلسات من خلال حسابك في ناجز ضمن قسم "القضايا"، حيث تظهر تفاصيل كل قضية بما فيها مواعيد الجلسات القادمة والمحكمة والدائرة المختصة. كما يتم إرسال إشعارات تذكيرية قبل موعد الجلسة عبر الرسائل النصية إلى رقم هاتفك المسجل في أبشر. يُنصح بتفعيل خاصية الإشعارات والتأكد من صحة رقم هاتفك لضمان عدم تفويت أي موعد.

هل يمكنني تقديم اعتراض على حكم إلكترونياً؟

نعم، يمكنك تقديم اعتراض (استئناف) على الحكم الصادر في قضيتك إلكترونياً عبر منصة ناجز. يجب تقديم الاعتراض خلال المدة النظامية المحددة (ثلاثون يوماً من تاريخ تسلّم صك الحكم في معظم القضايا). يتضمن طلب الاعتراض أسباب الاعتراض ومستنداته، ويتم رفعه إلى محكمة الاستئناف المختصة إلكترونياً.

كيف يمكنني الحصول على صورة من حكم قضائي صادر في قضيتي؟

يمكنك الحصول على نسخة إلكترونية من الحكم القضائي عبر حسابك في منصة ناجز. بعد صدور الحكم، يتم رفعه إلكترونياً ويمكنك تحميله بصيغة PDF. كما يمكنك طلب صورة مصدقة من المحكمة إلكترونياً عبر ناجز إذا كنت بحاجة لنسخة رسمية لتقديمها لجهة أخرى.

خاتمة

أحدث التحول الرقمي في المنظومة القضائية السعودية نقلة نوعية في طريقة وصول المواطنين والمقيمين إلى خدمات العدالة. أصبح بإمكان أي شخص الاستعلام عن قضاياه، ورفع الدعاوى، ومتابعة الجلسات، والاطلاع على الأحكام من خلال منصات إلكترونية متطورة مثل ناجز وأبشر، مما وفّر الوقت والجهد وعزّز الشفافية في الإجراءات القضائية.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في فهم إجراءات الاستعلام عن القضايا أو أي إجراء قضائي آخر، لا تتردد في استخدام منصة عادل للاستشارات القانونية للحصول على إرشاد متخصص من خبراء في القانون السعودي. معرفتك بالأدوات الرقمية المتاحة تُمكّنك من متابعة حقوقك بفعالية وتسهّل عليك رحلتك في المنظومة القضائية.